Política de Privacidad

La finalidad de esta Política de Privacidad es informar sobre el tratamiento de datos personales en nuestras empresas. Con ella, cumplimos con nuestras obligaciones legales, en particular con las derivadas de la Ley alemana de servicios de telecomunicación (TMG) y con el Reglamento General de Protección de Datos comunitario (RGPD de la Unión Europea, UE 2016/679), concretamente con los artículos 13 y 14, así como con el artículo 26.2.

Lea atentamente esta Política de Privacidad y asegúrese de comprenderla. Si tiene más preguntas o no comprende algo, póngase en contacto con nosotros.

Para Smart In Media, la protección de su privacidad tiene siempre la máxima prioridad.

En esta Política de Privacidad se describe cómo tratamos los datos que pueden estar directa o indirectamente relacionados con una persona física (datos personales) y el hardware y software utilizados con este fin.Asimismo, en este documento explicamos cómo utilizamos las cookies y las herramientas de análisis en nuestros sitios web y en nuestros productos y servicios.

Tenga en cuenta que nuestra Política de Privacidad puede complementarse con información adicional en función del producto o servicio de que se trate.

Cumplimos en todo momento con la legislación de protección de datos aplicable y con esta Política de Privacidad. Solo compartimos los datos recabados en los casos señalados en esta política.

Nombre y dirección del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos y de otras leyes nacionales de protección de datos de los Estados miembros de la Unión Europea, así como de otra normativa de protección de datos, es:#

Smart In Media AG
Gleueler Straße 245-249
50935 Colonia
Alemania
Teléfono: +49 221 9999 4300
Correo electrónico: info@smartinmedia.com

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de la protección de datos a través de la dirección postal, el teléfono o la dirección de correo electrónico indicados anteriormente.

¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?

Tratamos diferentes datos cuando usted instala o utiliza nuestros productos o cuando visita nuestros sitios web. Tratamos estos datos para que usted tenga una conexión estable y pueda utilizar nuestro sitio web sin problemas. La base legal del tratamiento de sus datos cuando visita nuestro sitio web está recogida en el artículo 6, apartado 1, primera frase, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo se desprende de la finalidad de la recogida de datos antes referida. En ningún caso utilizamos los datos recogidos para sacar conclusiones sobre su persona.

Los datos que recopilamos pueden ser datos personales directos o indirectos, es decir, con inclusión de otras fuentes de datos.

Recogemos gran parte de estos datos de forma seudoanonimizada o anonimizada. Dichos datos incluyen, entre otra, la información siguiente:

Información al visitar nuestros sitios web:

Cuando usted visita nuestro sitio web, tratamos, en su caso, información sobre la región desde la que accede al sitio web, sobre su dispositivo, su sistema operativo y su navegador, su comportamiento al utilizar nuestro sitio web en la sesión actual y si nos ha visitado antes. En este proceso, también utilizamos las llamadas cookies.

Información para realizar el registro:

Para activar o utilizar algunos de nuestros productos o servicios, es necesario tener una cuenta. Recogemos datos personales durante la creación de su cuenta, como su nombre, correo electrónico y dirección IP, complementados, en su caso, con su número de teléfono y dirección.

En el caso de los productos móviles, se añade más información, como información sobre el dispositivo utilizado, su proveedor y el sistema operativo.

Solicitudes de asistencia

Si se pone en contacto con nosotros para, por ejemplo, realizar una solicitud de asistencia, almacenamos datos sobre esta solicitud concreta, como datos de contacto, datos sobre su hardware y software y datos de registro. Además, podemos pedirle que nos proporcione archivos generados por las herramientas de análisis con fines de tramitación del caso de asistencia.

Información sobre el uso:

Cuando se utilizan nuestros productos y servicios, recogemos y tratamos datos personales en distintos momentos. La recogida y el tratamiento de los datos personales dependerán del producto utilizado y de las características del servicio o producto respectivo. En algunos casos, usted puede remitirnos o facilitarnos deliberadamente archivos para su revisión. Si estos contienen datos personales, su tratamiento se regirá por las disposiciones de esta política.

RECOGIDA Y TRATAMIENTO AL UTILIZAR EL FORMULARIO DE CONTACTO

Al utilizar el formulario de contacto, recopilamos únicamente aquellos datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) que nos haya facilitado. El fin del tratamiento de estos datos es ponernos en contacto con usted. Al enviar su mensaje, usted da su consentimiento al tratamiento de los datos transmitidos. Este tratamiento tiene como base legal el artículo 6.1, letra a) del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento llevado a cabo sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación. Solo utilizaremos su dirección de correo electrónico para tramitar su solicitud. Después, sus datos se eliminarán, a menos que haya dado su consentimiento para que se sigan tratando y utilizando.

CREACIÓN DE UNA CUENTA DE CLIENTE

Cuando usted abre una cuenta de cliente, recogemos datos personales sobre usted en la medida especificada durante el proceso. El tratamiento de estos datos tiene como finalidad mejorar la eficiencia del uso de la cuenta y simplificar el uso de nuestros productos para usted. Este tratamiento tiene como base legal el artículo 6.1, letra a) del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento llevado a cabo sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación. Después, su cuenta de cliente será eliminada (inicialmente se bloqueará y luego se eliminará en un plazo de 120 días).

RECOGIDA DE DATOS AL REDACTAR UN COMENTARIO

Cuando usted comenta un artículo o una entrada, recopilamos únicamente aquellos datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del comentario) que nos haya facilitado. El fin del tratamiento es permitir hacer comentarios y mostrarlos. Al enviar su comentario, usted da su consentimiento al tratamiento de los datos transmitidos. Este tratamiento tiene como base legal el artículo 6.1, letra a) del RGPD con su consentimiento. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento llevado a cabo sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación. Sus datos personales serán entonces eliminados.

Cuando se publique su comentario, solo se publicará el nombre que usted haya indicado.

RECOGIDA, TRATAMIENTO Y USO DE DATOS PERSONALES PARA LOS PEDIDOS

Cuando usted hace un pedido, recogemos y utilizamos sus datos personales solo en la medida en que sea necesario para el cumplimiento y la tramitación de su pedido y para atender sus consultas. Proporcionar los datos es necesario para la celebración del contrato. Si no se proporcionan, no se podrá celebrar el contrato. Este tratamiento tiene como base legal el artículo 6.1, letra b) del RGPD, y es necesario para el cumplimiento de un contrato celebrado con usted. Sus datos no se comunicarán a terceros sin su consentimiento expreso. Las únicas excepciones son nuestros socios de servicios, a quienes necesitamos para gestionar la relación contractual, o los proveedores de servicios a los que recurrimos en el ámbito de la tramitación de pedidos. Además de los destinatarios de los datos mencionados en las respectivas cláusulas de esta Política de Privacidad, se trata, por ejemplo, de destinatarios de las siguientes categorías: proveedores de servicios de envío, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de gestión de mercancías, proveedores de servicios de tramitación de pedidos, proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios informáticos y comerciantes de dropshipping. Cumplimos estrictamente los requisitos legales en todos los casos. El alcance de la comunicación de datos se limita al mínimo.

USO DE LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO PARA EL ENVÍO DE BOLETINES INFORMATIVOS

Utilizaremos su dirección de correo electrónico, con independencia de la tramitación del contrato, exclusivamente para el envío de boletines informativos con fines publicitarios, siempre que usted haya dado su consentimiento expreso. Este tratamiento tiene como base legal el artículo 6.1, letra a) del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento llevado a cabo sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación. A tal fin, puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento mediante el enlace correspondiente incluido en el boletín o bien notificándonoslo. Después, su dirección de correo electrónico se eliminará de la lista de distribución.

USO DE LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO PARA EL ENVÍO DE PUBLICIDAD DIRECTA

Utilizamos su dirección de correo electrónico recibida en el contexto de la venta de un bien o servicio para el envío electrónico de publicidad sobre bienes o servicios propios similares a los que ya nos ha comprado, en la medida en que no se haya opuesto a este uso. Proporcionar la dirección de correo electrónico es necesario para la celebración del contrato. Si no se proporciona, no se podrá celebrar el contrato. Este tratamiento tiene como base legal el artículo 6.1, letra f) del RGPD sobre el interés legítimo en la publicidad directa. Puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento notificándonoslo. Los datos de contacto para ejercer esta oposición se encuentran en el pie de imprenta. También puede utilizar el enlace proporcionado a tal efecto en el correo electrónico publicitario. Esto no conlleva más costes que los de transmisión según las tarifas básicas.

COMUNICACIÓN DE LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO A LA EMPRESA DE TRANSPORTES PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE EL ESTADO DEL ENVÍO

Comunicamos su dirección de correo electrónico a la empresa de transportes como parte de la tramitación del contrato, siempre que usted lo haya aceptado expresamente en el proceso de pedido. La finalidad de esta comunicación es informarle del estado del envío por correo electrónico. Este tratamiento tiene como base legal el artículo 6.1, letra a) del RGPD con su consentimiento. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento notificándonoslo a nosotros o a la empresa de transportes, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento llevado a cabo sobre la base del consentimiento hasta el momento de la revocación.

USO DE PAYPAL

Todas las transacciones realizadas con PayPal están sujetas a la política de privacidad de PayPal. Puede consultarla en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES

COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que son almacenados en el navegador web o por el navegador web en el sistema informático del usuario. Cuando un usuario accede a un sitio web, es posible que se almacene una cookie en su sistema operativo. Esta cookie contiene una cadena de caracteres característica que permite identificar el navegador de forma inequívoca cuando se vuelve a acceder al sitio web. Utilizamos cookies para que nuestro sitio web sea más fácil de usar, más eficaz y más seguro. Además, las cookies permiten a nuestros sistemas reconocer su navegador incluso después de un cambio de página y ofrecerle servicios. Algunas funciones de nuestro sitio web no pueden ofrecerse sin el uso de cookies. Para utilizar dichas funciones, es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de un cambio de página.

También utilizamos cookies en nuestro sitio web con el fin de analizar el comportamiento de navegación de nuestros visitantes.

Este tratamiento tiene como base legal el artículo 15.3 de la TMG y el artículo 6.1, letra f) del RGPD sobre el interés legítimo en los fines antes referidos. Los datos que se recogen de este modo se seudoanonimizan mediante precauciones técnicas. Por lo tanto, ya no es posible relacionar los datos con su persona. Estos datos no se almacenarán junto con otros datos personales suyos. Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento de sus datos personales con base en el artículo 6.1, letra f) del RGPD en cualquier momento por razones derivadas de su situación particular.

Las cookies se almacenan en su ordenador, por lo que usted tiene pleno control sobre el uso de estas. Usted puede evitar el almacenamiento de cookies y la transmisión de los datos que estas contienen seleccionando la configuración técnica adecuada en su navegador web. Las cookies ya almacenadas pueden ser eliminadas en cualquier momento. Sin embargo, cabe señalar que, si las elimina, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web.

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Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

USO DE GOOGLE ANALYTICS

Utilizamos el servicio de análisis web Google Analytics de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos; “Google”) en nuestro sitio web. El fin del tratamiento de datos es analizar este sitio web y a sus visitantes. Para ello, Google utilizará la información obtenida en nombre del gestor de este sitio web con el fin de evaluar el uso que usted hace del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet al gestor del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el ámbito de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. Por lo general, la información generada por las cookies sobre el uso que usted hace de este sitio web se transmite y almacena en un servidor de Google situado en los Estados Unidos. La anonimización de la IP está activada en este sitio web, lo que significa que su dirección IP será acortada previamente por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solamente en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google situado en los Estados Unidos y se acortará allí. Sus datos pueden ser transferidos a los Estados Unidos. Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para las transferencias de datos a los Estados Unidos. El tratamiento tiene como base legal el artículo 6.1, letra f) del RGPD sobre el interés legítimo en el diseño orientado a la demanda y específico de la página web.

Usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento de sus datos personales con base en el artículo 6.1, letra f) del RGPD en cualquier momento por razones derivadas de su situación particular. Para ello, puede evitar el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración técnica adecuada en el software de su navegador, pero tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web. Asimismo, puede impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con el uso que usted hace del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google, así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador web disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. Para evitar la recopilación de datos por parte de Google Analytics en todos los dispositivos, puede configurar una cookie de exclusión. Las cookies de exclusión impiden la recopilación de sus datos en el futuro al visitar este sitio web. Para que esta medida sea totalmente efectiva, la exclusión debe ejecutarse en todos los sistemas y dispositivos utilizados. Si hace clic aquí, se instalará la cookie de exclusión: Desactivar Google Analytics. Para obtener más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos, visite https://www.google.com/analytics/terms/es.html o https://www.google.es/intl/es/policies/.

USO DE YOUTUBE

En nuestro sitio web, utilizamos la función para insertar vídeos de YouTube de YouTube LLC. (901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Estados Unidos; «YouTube»). YouTube es una empresa vinculada a Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos; «Google»). La función muestra los vídeos almacenados en YouTube en un iFrame en el sitio web. La opción «Modo avanzado de protección de datos» está activada, lo que significa que YouTube no almacena ninguna información sobre los visitantes del sitio web. Solo cuando ve un vídeo se transmite la información sobre él a YouTube y se almacena allí. Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de YouTube y Google, sobre sus derechos al respecto y las opciones para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de YouTube (https://www.youtube.com/t/privacy).

PERÍODO DE ALMACENAMIENTO Y PLAZOS DE SUPRESIÓN

Solo almacenamos los datos personales en la medida necesaria para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados. El período de almacenamiento se basa en los requisitos legales y en la duración de la relación contractual. Por otro lado, Smart In Media AG dispone de una política de supresión que establece el período de almacenamiento y los plazos de supresión de los distintos datos personales.

En caso de que los datos dejen de utilizarse, se anonimizarán y/o eliminarán en el marco de la normativa legal. Podemos continuar almacenando en nuestros servidores las preparaciones digitales que fueran previamente asignadas a su cuenta y que, por ejemplo, ya se hubieran compartido con otros usuarios o que se utilizan con fines de análisis interno para garantizar el buen funcionamiento de nuestros servicios en el futuro y para emplearlas con fines de aprendizaje profundo.

Si solicita la supresión de sus datos, tenga en cuenta que, aunque los bloquearemos inmediatamente, puede que tardemos hasta 180 días en eliminar definitivamente los datos de los sistemas productivos por motivos legales y restricciones técnicas.

Además, tenga en cuenta que, una vez confirmada la solicitud de supresión, ya no habrá posibilidad de restaurar sus datos.

ARCHIVOS DE REGISTRO DEL SERVIDOR

Puede visitar nuestro sitio web sin facilitar ningún dato de carácter personal. Cada vez que usted accede a nuestro sitio web, los datos de uso son transmitidos por su navegador web y almacenados en datos de registro (archivos de registro del servidor). Entre estos datos almacenados se encuentran, por ejemplo, el nombre de la página a la que se ha accedido, la fecha y hora de acceso, el volumen de datos transferidos y el proveedor solicitante. Estos datos se utilizan exclusivamente para garantizar el buen funcionamiento de nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios. No es posible asignar estos datos a una persona concreta.

DERECHOS DEL INTERESADO

En cumplimiento de los requisitos legales, usted tiene los siguientes derechos de conformidad con los artículos 15 a 20 del RGPD: derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos. Asimismo, conforme al artículo 21.1 del RGPD, tiene derecho a oponerse a los tratamientos de los datos fundamentados en el artículo 6.1, letra f) del RGPD, y al tratamiento con fines de publicidad directa. Como consecuencia de esta oposición, no continuaremos con el tratamiento de datos basado en este consentimiento en el futuro.

Póngase en contacto con nosotros si lo desea: puede contactar directamente con nuestro responsable de la protección de datos en: info@smartinmedia.com

DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

En virtud del artículo 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la legislación.

Comisario de protección de datos y libertad de información de Renania del Norte-Westfalia
Apartado de correos 20 04 44
40102 Düsseldorf
0211/38424-0
poststelle@ldi.nrw.de

ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad está en vigor y su redacción fue aprobada en noviembre de 2021. Podría ser necesario modificar esta política debido al desarrollo posterior de nuestro sitio web y ofertas o a cambios de la legislación o normativas.